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¿Qué hace Sage para reducir el uso y distribución ilegal de sus productos?
Óscar Escudero,Director de Software Legal de la División de Pequeña Empresa de Sage, a continuación nos cuenta cómo se enfrenta su compañía al uso y copia ilegal de sus programas. La división de pequeña empresa de Sage cuenta con un amplio programa antipiratería, además, la compañía también ha creado un certificado para distribuidores sobre manejo de activos de software y en su página web puede encontrarse una sección dedicada exclusivamente a concienciar al distribuidor y al usuario sobre las ventajas del uso legal de sus programas.
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Programas de Sage para reducir el uso y distribución ilegal de sus productos
La División de Pequeña Empresa de Sage, consciente de los altos índices de piratería que desgraciadamente existen en nuestro país, lanzó en Octubre del 2007 su Programa de Software Legal como herramienta de concienciación para los usuarios de sus aplicaciones así como elemento diferenciador para su canal de distribución especializado.
Acciones del programa
Las diferentes iniciativas van orientadas tanto a usuario final como a canal de distribución.
Respecto a usuario final las acciones hacen hincapié en la importancia de la seguridad de sus datos, hemos de tener en cuenta que en el software de gestión residen los datos más importantes de una compañía: facturación, contabilidad, clientes, nóminas, proveedores, etc.
Algún ejemplo de acciones dentro del programa son:
1. Página Web específica con toda la información sobre el sistema de licenciamiento de SAGE SP, la importancia de utilizar software legal y los peligros que no hacerlo lleva asociados en cuanto a seguridad y legislación:
2. Comunicación directa con los usuarios finales a través de los diferentes medios con que cuenta la compañía para informar y concienciar sobre la utilización del software legal.
3. Inclusión en nuestros productos de una herramienta donde el usuario puede verificar la validez de las licencias.
Las acciones destinadas al canal de distribución se centran en destacar el elemento diferenciador que supone antes sus clientes la distribución de software legal frente a la competencia desleal que supone la distribución de copias ilegales de software. También desde SAGE queremos potenciar la proactividad de nuestros partners en la denuncia y regularización de usuarios finales. Algunas de las acciones que se están realizando son:
4. Certificación gratuita en Software Legal mediante una auditoría realizada por una consultora independiente.
5. Notoriedad de nuestros partners certificados en la página Web.
6. Cursos de formación en SAM
7. Campaña de marketing que pueden utilizar para regularizar clientes con márgenes especiales.
Políticas de licencias específicas
Sage SP, estamos convencidos que un usuario no legal no puede tener condiciones ventajosas respecto a nuestros clientes legales que han adquirido las aplicaciones o sus servicios asociados.
Sage SP lanza ofertas y promociones puntuales a toda su cartera de clientes a las cuales se puede acoger cualquier usuario que utilice nuestras aplicaciones.
El canal de distribución juega un papel principal en esta labor de concienciación y regularización de usuarios, desde SAGE SP se ha creado una nueva competencia en software legal que certifica a todos sus principales distribuidores en el manejo de los activos de software. Para premiar la proactividad en la reducción de los índices de piratería, este colectivo dispone márgenes adicionales en la regularización de clientes.
Índice de piratería de los programas de Sage
Básicamente estamos en los mismos niveles que el estudio presentado por BSA el mes de Mayo del 2007, los productos más afectados son los líderes del mercado Contaplus, Facturaplus y Nóminaplus.
Cómo saber si mi producto de Sage es original
El consumidor deberá comprobar que tiene los siguientes 5 elementos fundamentales:
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Más información sobre todos los incentivos, programas y productos que tiene Sage para reducir el uso de software ilegal
Pueden encontrar toda la información o resolver cualquier consulta, a través de nuestra página webhttp://www.sagesp.com/software-legal/, mandando un e-mail a softwarelegal@sage.es o llamando al teléfono 902 426 677.
Colaboraciones con otros programas de formación y concienciación
Como hemos mencionado anteriormente hemos creado una certificación específica para nuestro canal de distribución que incluye formación en SAM además colaboramos con todas las iniciativas que desde los diferentes organismos y organizaciones se lanzan en este sentido.
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2.
Por: Pablo Navarro Reyes el 27/04/2009 - 17:05 
No estoy de acuerdo con la aparición de Sage aquí.Principalmente porque TODAS las veces que he tenido que utilizar una copia ilegítima de cualquier software de SAGE (SP) ha sido porque he tenido problemas para conseguir que la licencia original funcione correctamente. Y eso incluye los siguientes casos:<br>- Equipos a los que se les ha estropeado el disco duro o la instalación de windows y no es posible desinstalar el producto para conseguir una clave de desinstalación.<br>- HORAS colgado al teléfono (902, por cierto) para conseguir que me respondiera una persona al teléfono, de mala gana, para que luego me dijesen cosas como "Es que para ese producto ya no damos soporte, y por eso no te podemos dar la contraclave". La respuesta depende de quién te atienda.<br>- Que, además, te ECHEN LA BRONCA porque no has desinstalado el producto del ordenador (el cual NO ARRANCA)<br><br>Exijo a SAGE desde aquí:<br>1. Que solucione todos esos problemas derivados de su sistema de licencias<br>2. Que mejore su servicio telefónico de atención al cliente<br>3. Que dicho servicio sea gratuito<br>4. Que exista un método (internet, por ejemplo) para evitar las largas esperas en su servicio de contraclaves<br><br>Cuando eso esté solucionado, volveré a recomendarles. Hasta entonces, no me queda nada más que, con la licencia original en la mano, entristecerme porque no me queda otra opción que utilizar una copia ilegítima.<br>Pd: Duplicado solucionando los saltos de línea.
1.
Por: Pablo Navarro Reyes el 27/04/2009 - 17:04
No estoy de acuerdo con la aparición de Sage aquí.Principalmente porque TODAS las veces que he tenido que utilizar una copia ilegítima de cualquier software de SAGE (SP) ha sido porque he tenido problemas para conseguir que la licencia original funcione correctamente. Y eso incluye los siguientes casos:- Equipos a los que se les ha estropeado el disco duro o la instalación de windows y no es posible desinstalar el producto para conseguir una clave de desinstalación.- HORAS colgado al teléfono (902, por cierto) para conseguir que me respondiera una persona al teléfono, de mala gana, para que luego me dijesen cosas como "Es que para ese producto ya no damos soporte, y por eso no te podemos dar la contraclave". La respuesta depende de quién te atienda.- Que, además, te ECHEN LA BRONCA porque no has desinstalado el producto del ordenadorExijo a SAGE desde aquí:1. Que solucione todos esos problemas derivados de su sistema de licencias2. Que mejore su servicio telefónico de atención al cliente3. Que dicho servicio sea gratuito4. Que exista un método (internet, por ejemplo) para evitar las largas esperas en su servicio de contraclavesCuando eso esté solucionado, volveré a recomendarles. Hasta entonces, no me queda nada más que, con la licencia original en la mano, entristecerme porque no me queda otra opción que utilizar una copia ilegítima.
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